Frequently Asked Questions

¿Cómo compro?

1.- Decide si quieres comprar un kit o armar tu propio kit.

2.-En caso de que quieras comprar un kit ya establecido, elige de entre nuestros diferentes temas, después elige el número de kits que necesitas, recuerda que si compras 5 kits de este tipo de kits o más te llevas el envío, el kit de la novia y el kit de decoración gratis. En caso que quieras armar tu propio kit elige uno a uno tus productos, en este apartado no contamos con envío, kit de novia o kit de decoración gratis.

3.-Una vez que hayas elegido el número de kits que quieres comprar selecciona la opción “Agregar al Carrito” para que puedas comprar. Es necesario que proporciones el código postal de la dirección a donde quieres que llegue tu paquete para que el costo del envío se pueda calcular. Hacemos envíos a todo México.

En cualquier momento nos puedes contactar vía Mail, WhatApp, Celular o Redes Sociales.

 

¿Todos los productos cuentan con inventario suficiente?

Todos nuestros productos publicados en la página en línea están disponibles para venta pero dependiendo de la demanda pueden agotarse por lo que te sugerimos confirmar ya sea vía chat, mail o redes sociales la existencia de los mismos antes de hacer tu orden.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito o Débido
  • Paypal
  • OxxoPay

¿Me conviene comprar 5 kits?

Nuestros paquetes están hechos para que te salga más barato comprar de 5 a más kits. Si compras 5 kits o más ya no tienes que preocuparte por el kit de la novia porque te lo regalamos, adicional a esto te regalamos un kit de decoración y el envío va por nuestra cuenta. (Válido únicamente en CDMX y Area Metropolitana y kits por tema VIP, Royal, Neon,Last Sail, Bohemian. No aplica en Kits personalizados. 1 kit de novia válido por despedida.)

En caso de “kits personalizados” la promoción aplica con 1 kit de novia gratis. Compras mayores a 5 kits con valor igual o mayor a $579.00mxn

¿Puedo cancelar o modificar?

Dependiendo del código postal al que necesites que te llegue el producto, es que se calcula el costo de envío. En The Crew nos aseguramos que tus artículos viajen con la mayor seguridad para que lleguen en las mejores condiciones por lo que utilizamos cajas de cartón gruesas de aproximadamente 50cm lo que incrementa el costo en el transporte.

Entre más kits compres más barato será tu costo de envío ya que puedes dividirlo entre todas tus amigas.

¿Cómo se calcula el costo de envío?

Dependiendo del código postal al que necesites que te llegue el producto, es que se calcula el costo de envío. En The Crew nos aseguramos que tus artículos viajen con la mayor seguridad para que lleguen en las mejores condiciones por lo que utilizamos cajas de cartón gruesas de aproximadamente 50cm lo que incrementa el costo en el transporte.

Entre más kits compres más barato será tu costo de envío ya que puedes dividirlo entre todas tus amigas.

¿Cómo funciona el personalizado?

No todos los productos son personalizables pero para estar segura si es posible o no la personalización contáctanos vía whats app, vía chat, mail o redes sociales y te asesoramos con gusto.

En caso de los productos que se pueden personalizar, al momento de realizar tu pago te enviaremos un mail de contacto para platicar contigo sobre la personalización; contamos con diseñadoras gráficas que te apoyarán en todo momento.

Una vez aceptado el diseño final vía correo, no se podrán hacer cambios ya que se envía a producción.