Términos y Condiciones

 Políticas

Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de TheCrew.Events™.

Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.

Una vez que hayas seleccionado los productos que desees adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberás seleccionar la opción “Ver carrito”, donde podrás modificar tu pedido; Si estás seguro de tu compra, selecciona la opción “realizar/finalizar compra”, donde deberás llenar los campos requeridos con tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo).

Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

Los pedidos se envían tal cual fue seleccionado el producto al momento de tu compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que te pedimos revises cuidadosamente tu orden.

Una vez completada tu compra, recibirás un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs con la información de tu pedido.

Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se enviará la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío más abajo).

Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: ventas@thecrew.events

En caso de contar con cupones de descuento deberán ser ingresados al momento de tu compra y solamente un cupón descuento podrá ser aplicado por compra.

 

Políticas de Envío

El envío se cobrará de acuerdo al código postal del destinatario, monto que se te hará saber al momento de la compra. El tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 6 y 10 días aproximadamente.

El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana.

Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.

The Crew™ no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.

Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envío.

Políticas de Pago.

Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito.

Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.

Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita http://bit.ly/oSqElX

Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.

Pago en Oxxo.

Deberás imprimir el código de barras para acudir a pagar a tu tienda elegido ya sea OXXO, con un cargo extra de $8.00 pesos únicamente.

Por seguridad recomendamos conservar el código de barras y el ticket de compra que se te proporcionará la tienda.

Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido. 

Políticas de Cambios y Devolución.

Se podrá hacer reembolso en dinero y cancelación de orden de compra siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestro almacén.

Toda situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a ventas@thecrew.events enviando descripción del problema o razón de la devolución, foto en caso de presentar falla de fábrica y copia de su orden de compra.

Todos los productos adquiridos en TheCrew.Events™ podrán ser cambiados o devueltos por crédito en nuestra tienda online dentro de los 30 días a la fecha de compra.

Para poder aplicar una devolución de producto deberás contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de TheCrew.Events™ .

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor.

Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por cuenta del consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía más abajo).

No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sitio web www.thecrew.events

 

Políticas de Garantía.

Los productos de TheCrew.Events ™ se reservan el derecho de reparación o reemplazo de cualquiera de sus productos garantizados a su discreción.

Por favor ten en cuenta que el uso y desgaste y cualquier pérdida en consecuencia no está cubierta en la garantía.

La garantía no aplica cuando se utilice en situaciones distintas a lo normal, cuando sea alterado o reparado por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso.

Los productos TheCrew.Events ™ solo cubren la garantía si es comprado dentro de nuestro sitio web www.thecrew.events.

Favor de escribirnos un correo a ventas@thecrew.events incluyendo la fecha de compra, comprobante de compra, una breve descripción de porque regresa el producto y fotos para un rápido servicio.